سياسة الاستبدال والاسترجاع

يمكن طلب الاسترجاع أو الاستبدال خلال 7 أيام من تاريخ استلام الطلب.
يجب أن يكون المنتج غير مستخدم، غير مفتوح، وفي حالته الأصلية مع التغليف الكامل.
لا يمكن استرجاع أو استبدال منتجات العناية الشخصية أو التجميل بعد فتحها أو استخدامها حفاظاً على الصحة والسلامة.
في حال وصول المنتج تالفاً أو وجود خطأ في الطلب، يرجى التواصل معنا خلال 48 ساعة من الاستلام مع صور واضحة للمشكلة.
يتم رد المبلغ إلى وسيلة الدفع الأصلية خلال 2 - 3 أيام عمل بعد الموافقة على طلب الاسترجاع.
رسوم الشحن غير قابلة للاسترداد إلا إذا كان الخطأ من طرفنا أو كان المنتج تالفاً عند الاستلام.